«Здравствуйте, вас беспокоит служба безопасности банка» — фраза, от которой у миллионов россиян уже дёргается глаз. Спам-звонки, навязчивые предложения кредитов и звонки мошенников превратились из досадной мелочи в настоящую эпидемию. Цифры это подтверждают: только за первые три месяца 2026 года один лишь МегаФон заблокировал более 107 миллионов подозрительных звонков — на 18 процентов больше, чем годом ранее. И это данные одного оператора за один квартал.
Хорошая новость в том, что защититься реально — и государство, и операторы, и сами производители телефонов в 2026 году дали нам неплохой арсенал. Разберёмся, почему звонков стало так много, что меняет новый закон, принятый буквально на днях, и, главное, как настроить телефон, чтобы спам и мошенники до вас не дозвонились.
Почему спам-звонков стало так много
Чтобы эффективно защищаться, полезно понимать, как устроена эта индустрия. А это именно индустрия — с инфраструктурой, сценариями и экономикой.
Спам-звонки делятся на два больших типа. Первый — легальный, но назойливый маркетинг: банки, клиники, магазины и колл-центры, которые обзванивают базы с предложениями кредитов, акций и услуг. Второй, куда опаснее, — телефонное мошенничество: «служба безопасности банка», «сотрудник полиции», «оператор связи», которые под разными предлогами пытаются выманить деньги или коды из СМС.
Мошенники работают по отлаженным, повторяемым схемам. Они массово используют подмену номеров (когда на экране высвечивается «номер банка» или вообще короткий номер), социальную инженерию и психологическое давление — спешка, страх, «ваш счёт под угрозой». Это не случайные звонки, а конвейер, и именно поэтому объёмы такие огромные. По данным операторов, рост идёт по всем каналам: вместе с звонками растёт и спам в СМС — почти полмиллиарда сообщений заблокировано за квартал, на 15 процентов больше прошлогоднего.
Что изменилось в законах: государство включилось
2025 и 2026 годы стали переломными в борьбе со спамом и телефонным мошенничеством — государство наконец взялось за проблему системно.
Маркировка звонков и отказ от массовых обзвонов
С 1 сентября 2025 года заработали важные нормы: операторы связи обязаны маркировать бизнес-звонки — то есть на экране вы видите, что звонит, например, конкретный банк или магазин, а не безликий номер. А абоненты получили право вовсе отказаться от массовых рекламных обзвонов. Это уже заметно: подписанные «спам» или «реклама» звонки стало проще игнорировать.
Государственная система против мошенников
С 1 марта 2026 года запущена государственная информационная система (ГИС), которая объединяет усилия государства, операторов связи и банков. Её задача — в реальном времени выявлять и блокировать подозрительные номера и схемы.
Второй пакет мер — принят в июне 2026
Буквально на днях, 17 июня 2026 года, одобрен второй пакет мер против кибермошенников. Он усиливает защиту сразу по нескольким фронтам: операторы связи теперь обязаны передавать в госсистему сведения о подозрительных номерах и блокировать их, а также наполнять базу IMEI-кодов устройств (это идентификаторы телефонов, помогающие отслеживать аппараты мошенников). Параллельно ограничено число банковских карт на одного человека (до 20) и введён механизм задержки подозрительных денежных переводов — чтобы у жертвы было время одуматься, а у банка — вмешаться.
Смысл всех этих мер простой: раньше борьба со спамом и мошенниками лежала в основном на плечах самого абонента, теперь к ней подключили операторов, банки и государство. Но полностью полагаться на закон не стоит — ваша личная защита по-прежнему важна. Перейдём к практике.
Способ 1. Бесплатные определители от операторов — начните с этого
Самый простой и эффективный первый шаг — подключить определитель номера и антиспам от вашего оператора связи. Все крупные операторы предлагают такие сервисы, и базовая защита часто включена бесплатно.
Принцип работы: оператор сверяет входящий номер со своей постоянно обновляемой базой и помечает звонок — «спам», «реклама», «возможно мошенники» или показывает название организации. Вы видите метку ещё до того, как взять трубку, и решаете, отвечать ли.
- У всех операторов «большой четвёрки» (МТС, МегаФон, Билайн, Tele2) есть свои определители спама — проверьте и включите в личном кабинете или приложении оператора.
- Умные помощники. Некоторые операторы пошли дальше и предлагают голосовых роботов-секретарей, которые сами отвечают на подозрительные звонки вместо вас, а вам присылают расшифровку. Удобно: робот «поговорит» со спамером, а вы не потратите ни секунды.
- Блокировка опасных СМС. Продвинутые сервисы умеют распознавать и блокировать опасные коды из СМС прямо во время разговора — защита от схемы «продиктуйте код».
Это разумно сделать в первую очередь: подключается за минуту и сразу отсеивает большую часть мусора.
Способ 2. Встроенные функции телефона
В самих смартфонах есть встроенные инструменты против спама — бесплатные и уже у вас под рукой.
На Android
В стандартном приложении «Телефон» (особенно от Google) есть функция определения номеров и защиты от спама. Включите её в настройках приложения «Телефон» → «Определитель номера и спам» → активируйте фильтрацию. Google помечает подозрительные звонки и может автоматически отсеивать явный спам. Также можно вручную заблокировать любой номер: откройте звонок в журнале → «Заблокировать» / «Заблокировать и пожаловаться на спам».
На iPhone
У Apple есть удобная функция «Заглушение неизвестных»: «Настройки» → «Телефон» → «Заглушать неизвестных». После включения звонки с номеров, которых нет в ваших контактах, не звонят вслух — они сразу уходят в список пропущенных и в голосовую почту. Вы ничего не пропустите (увидите вызов), но и не будете дёргаться от каждого спамера. Отдельный номер можно заблокировать: в журнале вызовов нажмите на (i) рядом с номером → «Заблокировать абонента».
Важный нюанс функции «заглушения неизвестных»: к вам не дозвонятся и нужные люди, которых нет в контактах (курьер, врач, новый клиент). Поэтому она хороша, если вы готовы перезванивать по пропущенным, и менее удобна тем, кому часто звонят с незнакомых номеров по делу.
Способ 3. Приложения-антиспам
Если встроенных средств и оператора мало (например, звонят особенно настойчиво), помогают специальные приложения-определители. Они используют огромные базы номеров, помеченных миллионами пользователей.
- Такие приложения показывают, кто звонит, даже если номера нет в ваших контактах, и автоматически помечают или блокируют известный спам.
- Многие умеют блокировать звонки по категориям (коллекторы, реклама, опросы) и целыми диапазонами.
- Минус — вопрос приватности: подобные приложения часто запрашивают доступ к вашей телефонной книге. Выбирайте проверенные решения и взвешивайте, готовы ли делиться контактами.
Для большинства людей связки «определитель оператора плюс встроенная защита телефона» достаточно, и отдельное приложение — это уже для тех, кого спам особенно достал.
Способ 4. Ручная блокировка и «чёрный список»
Классика, которая работает против конкретных надоедливых номеров. Если вам названивает один и тот же номер, просто внесите его в чёрный список.
- Android: откройте номер в журнале вызовов → «Заблокировать» / «Добавить в чёрный список». Заблокированные номера не смогут вам дозвониться.
- iPhone: журнал вызовов → (i) рядом с номером → «Заблокировать абонента».
Минус ручной блокировки очевиден: мошенники и спамеры постоянно меняют номера (особенно при подмене), поэтому против массового спама это слабое оружие — вы блокируете один номер, а звонят уже с другого. Но против конкретного назойливого магазина или бывшего клиента — отлично работает.
Главное правило: как не стать жертвой мошенников
Никакая техническая защита не заменит здравого смысла, потому что мошенники бьют не по технике, а по эмоциям. Запомните несколько правил, которые важнее любого приложения:
- Банк и полиция никогда не звонят с такими просьбами. Настоящий банк не просит назвать коды из СМС, ПИН-код, CVV с карты или «перевести деньги на безопасный счёт». Любая такая просьба — стопроцентный мошенник.
- Не верьте номеру на экране. Мошенники подменяют номера, и на экране может высветиться настоящий номер банка. Это не доказательство.
- Положите трубку и перезвоните сами. Если «банк» или «госорган» звонит с тревожной новостью — не продолжайте разговор. Положите трубку и перезвоните по официальному номеру с обратной стороны карты или с сайта.
- Не поддавайтесь спешке. Главное оружие мошенника — паника и спешка («действуйте немедленно, иначе потеряете деньги»). Любое давление со спешкой — повод насторожиться и прервать разговор.
- Не нажимайте кнопки по инструкции робота и не переходите по ссылкам из подозрительных СМС.
Что в итоге делать: пошаговый план защиты
Соберём всё в простой план, который закроет большую часть проблемы:
- Подключите бесплатный определитель спама у вашего оператора — это первый и главный шаг.
- Включите встроенную защиту телефона: фильтр спама на Android или «заглушение неизвестных» на iPhone (если готовы перезванивать по пропущенным).
- При желании добавьте приложение-антиспам — если спам особенно настойчив.
- Назойливые конкретные номера вносите в чёрный список вручную.
- И самое важное — держите в голове правила безопасности: банк не просит коды, не верьте номеру на экране, перезванивайте сами, не поддавайтесь спешке.
Итог: эпоху безнаказанного спама понемногу сворачивают
Спам-звонки и телефонное мошенничество пока остаются серьёзной проблемой — 107 миллионов заблокированных звонков за квартал говорят сами за себя. Но впервые за долгое время появился реальный повод для оптимизма: государство, операторы и банки наконец объединили усилия, заработали маркировка звонков, государственная система против мошенников и новые законы, ужесточающие правила для тех, кто стоит за этим конвейером. Полностью спам не исчезнет завтра, но защититься сегодня — вполне реально. Подключите определитель оператора, настройте телефон и, главное, помните: ни один банк не попросит вас назвать код из СМС. Этого достаточно, чтобы спать спокойно и не вздрагивать от каждого незнакомого номера.
Автор публикации
Связал с техникой всю свою жизнь. В детстве дружил с магнитофонами, тетрисами, приставками Nintendo, затем SEGA Dreamcast, Sony Playstation 1/2, потом первый смартфон, первый компьютер, первый отремонтированный ноутбук. За всю жизнь в руках побывали сотни всевозможных девайсов. Сборки компьютеров с нуля, ремонт ноутбуков, тестирование смартфонов, планшетов и прочих гаджетов стали любимым делом жизни. Это вдохновение, стимул, источник энергии… это больше, чем просто хобби!
Сборщик ПК с 2011 г. Бывший копирайтер, создатель музыки в FL Studio.
С 2020 года начал вести сайт TopTechnika.ru, разочаровавшись в шаблонности и бесполезности контента по теме выбора техники. Финансовое образование, ищу максимальную выгоду от каждой покупки.
По любым вопросам и предложениям пишите мне <a href="https://t.me/toptechnika">в личку в Телеграм</a> или на нашу корпоративную электронную почту <a href="mailto:admin@toptechnika.ru">admin@toptechnika.ru.</a>
