Продать старый телефон — дело нескольких минут на площадке объявлений. А вот подготовить его к продаже правильно получается не у всех, и ошибки здесь бьют с двух сторон: либо ваши данные остаются доступными новому владельцу, либо сам телефон оказывается для него бесполезным кирпичом.
Главная ловушка — привязка к учётной записи. Современные смартфоны защищены от кражи так: после сброса к заводским настройкам телефон просит ввести данные той учётной записи, которая была на нём раньше. Если вы сбросили телефон, не выйдя из аккаунта, покупатель включит его и упрётся в запрос вашего пароля.
Грамотный покупатель это проверит — мы учим этому в материале о покупке смартфона с рук, — и сделка сорвётся. Неграмотный заплатит, а потом придётся встречаться снова. Поэтому порядок действий здесь важнее самих действий.
ВАЖНО: Сначала выйдите из учётной записи производителя и отключите функцию поиска устройства, и только потом делайте сброс к заводским настройкам. Если сделать наоборот, телефон после сброса потребует ваш пароль, и новый владелец не сможет им пользоваться. Этот порядок — главное, что нужно запомнить из всей инструкции.
Шаг первый: сохраните то, что нужно
1. Сделайте резервную копию фотографий, видео и документов — в облако или на компьютер. После сброса вернуть их будет невозможно.
2. Проверьте, что копия действительно сделалась: откройте облако или папку на компьютере и убедитесь, что фотографии на месте. Статус синхронизации в настройках не всегда отражает реальность.
3. Сохраните переписку в мессенджерах, если она вам нужна: у большинства есть встроенное резервное копирование в настройках чатов.
4. Сохраните контакты — обычно они синхронизируются с учётной записью автоматически, но стоит проверить.
5. Если новый телефон уже есть, проще всего перенести всё напрямую: у производителей есть встроенные средства переноса данных со старого устройства.
6. Не забудьте про заметки, записи диктофона и загрузки — они часто хранятся только на устройстве и не попадают в облако по умолчанию.
Шаг второй: перенесите коды подтверждения и банковские приложения
Шаг, который чаще всего пропускают, и который потом обходится дороже всего.
1. Приложение с кодами подтверждения: если вы пользуетесь им для двухфакторной защиты, перенесите коды на новый телефон ДО сброса старого. Иначе потеряете доступ к аккаунтам, и восстанавливать его придётся через поддержку. Как это сделать, мы разбирали в гайде по двухфакторной аутентификации.
2. Банковские приложения: выйдите из них на старом телефоне. На новом войдите заново — многие банки при этом требуют подтверждения.
3. Бесконтактная оплата: удалите привязанные карты из платёжного сервиса. Сброс их тоже удалит, но лучше убедиться.
4. Мессенджеры, привязанные к номеру: если вы переходите на новый номер, перенесите аккаунт через настройки, а не просто удаляйте приложение.
5. Государственные сервисы и прочие важные приложения — выйдите из них вручную, это закроет активные сессии.
Шаг третий: отвяжите аксессуары
• Умные часы и браслеты: отвяжите их через приложение до сброса телефона. Иначе часы останутся привязанными к несуществующему устройству, и для подключения к новому их придётся сбрасывать.
• Беспроводные наушники: удалите их из списка устройств, особенно если продаёте телефон вместе с ними.
• Устройства умного дома: если телефон был главным для управления розетками, камерами или колонками, убедитесь, что доступ есть с другого устройства.
• Автомобиль: удалите телефон из мультимедийной системы машины, если он там сохранён.
Шаг четвёртый: выйдите из учётных записей
Самый важный шаг, от которого зависит, сможет ли покупатель пользоваться телефоном.
1. Отключите функцию поиска устройства в настройках безопасности. Система попросит пароль от учётной записи — это нормально.
2. Выйдите из учётной записи производителя телефона в настройках. Именно она отвечает за защиту от активации после сброса.
3. Выйдите из основной учётной записи системы, если она отличается от учётной записи производителя — на части телефонов их две.
4. Проверьте, что в разделе учётных записей не осталось ничего — ни почты, ни облачных сервисов.
5. Если пароль забыт, восстановите его сейчас, пока телефон в ваших руках и на нём работает почта. После сброса это будет гораздо сложнее.
Шаг пятый: извлеките всё, что принадлежит вам
• SIM-карту — звучит очевидно, но её забывают регулярно. На карту приходят коды подтверждения от банков, и оставлять её незнакомому человеку нельзя.
• Карту памяти, если телефон её поддерживает. Сброс настроек её не затрагивает — все фотографии на ней останутся.
• Электронную SIM-карту: удалите профиль в настройках связи. Если планируете пользоваться номером на новом телефоне, сначала перенесите его через оператора. Об электронных SIM у нас есть отдельный материал.
• Чехол и защитное стекло — на ваше усмотрение, но фотографии чехла с вашими наклейками в объявлении тоже личная информация.
Шаг шестой: сбросьте телефон к заводским настройкам
1. Зарядите телефон хотя бы наполовину или подключите к зарядке: если он выключится в процессе сброса, возможны проблемы.
2. Найдите в настройках раздел сброса — обычно он в системных настройках, пункт о возврате к заводским настройкам или удалении всех данных.
3. Выберите полное удаление данных, а не сброс только настроек — это разные пункты.
4. Подтвердите и дождитесь окончания. Процесс занимает от нескольких минут до получаса.
5. Телефон перезагрузится и покажет приветственный экран первоначальной настройки — как новый.
Шаг седьмой: проверьте результат
1. Пройдите первоначальную настройку до экрана входа в учётную запись — если телефон предлагает войти в любую учётную запись или пропустить этот шаг, всё сделано правильно.
2. Если телефон просит данные прежней учётной записи — значит, привязка осталась. Введите свои данные, выйдите из аккаунта по инструкции выше и сбросьте снова.
3. Не настраивайте телефон дальше — остановитесь на приветственном экране и выключите. Покупатель пройдёт настройку сам.
4. Зайдите в учётную запись производителя с компьютера и убедитесь, что проданный телефон исчез из списка ваших устройств. Если остался — удалите вручную.
Достаточно ли простого сброса
Частый вопрос: можно ли восстановить данные после сброса к заводским настройкам? Раньше — иногда да. Сейчас — практически нет, и вот почему.
• Современные смартфоны шифруют память по умолчанию. Все данные хранятся в зашифрованном виде, а ключ шифрования привязан к устройству.
• При сбросе ключ уничтожается, и даже если физически данные на накопителе остались, прочитать их без ключа невозможно.
• Поэтому для телефонов последних лет полного сброса достаточно, и специальные программы для многократной перезаписи не нужны.
• Для очень старых телефонов, где шифрование могло быть не включено, риск выше. Если телефон древний, а данные на нём были чувствительными, проверьте в настройках безопасности, включено ли шифрование, и включите его перед сбросом.
• Карта памяти не шифруется по умолчанию на большинстве устройств. Её нужно извлечь или отформатировать отдельно, а если продаёте вместе с телефоном — форматировать с полной перезаписью.
Если телефон сломан и не включается
• Самый неудобный случай: разбитый экран, не загружается, не реагирует. Сбросить обычным способом не получится.
• Удалённое стирание: если телефон был привязан к учётной записи и функция поиска включена, его можно стереть через сайт производителя с компьютера. Команда выполнится, когда устройство подключится к сети.
• Удаление из списка устройств: после стирания удалите телефон из учётной записи на том же сайте, чтобы снять привязку.
• Если экран разбит, но телефон работает — часто можно подключить мышь через переходник или вывести изображение на монитор и сделать всё как обычно.
• Продаёте на запчасти: честно укажите в объявлении, что данные удалены удалённо, либо извлеките накопитель, если это позволяет конструкция и вы понимаете, что делаете.
• В сервисе могут помочь со стиранием, но выбирайте мастерскую с хорошей репутацией — вы доверяете им свои данные.
При встрече с покупателем
• Подготовьте телефон заранее, а не на месте сделки. Сброс занимает время, а у вас может не оказаться доступа к почте для подтверждения.
• Не передавайте телефон со своими данными для проверки — покупатель может листать галерею и переписку.
• Если покупатель хочет убедиться, что привязки нет — это нормально и правильно. Дайте ему пройти первоначальную настройку до экрана входа.
• Не диктуйте коды из сообщений никому, даже если покупатель просит подтвердить что-то. Это распространённая схема мошенничества.
• Встречайтесь в людном месте и не отдавайте телефон до получения денег. Общие правила безопасной сделки мы разбирали отдельно.
Чек-лист
1. Сделать резервную копию и убедиться, что она действительно есть.
2. Перенести коды подтверждения на новый телефон.
3. Выйти из банковских приложений и удалить карты из платёжного сервиса.
4. Отвязать часы, наушники и другие аксессуары.
5. Отключить функцию поиска устройства.
6. Выйти из учётной записи производителя и всех остальных.
7. Извлечь SIM-карту и карту памяти, удалить профиль электронной SIM.
8. Сбросить телефон к заводским настройкам с полным удалением данных.
9. Проверить, что при настройке телефон не просит ваш пароль.
10. Удалить проданный телефон из списка устройств в учётной записи.
Итог
Подготовка телефона к продаже сводится к правильному порядку действий, и главное в нём — выйти из учётной записи производителя и отключить функцию поиска устройства до сброса к заводским настройкам, а не после. Если сделать наоборот, телефон после сброса потребует ваш пароль, и покупатель не сможет им пользоваться. Проверить результат просто: после сброса пройдите первоначальную настройку до экрана входа — если телефон предлагает войти в любую учётную запись, всё сделано верно. До сброса обязательно перенесите коды подтверждения для двухфакторной защиты на новое устройство, иначе рискуете потерять доступ к важным аккаунтам, и извлеките SIM-карту и карту памяти — сброс карту памяти не затрагивает, и все фотографии на ней останутся. Что касается восстановления данных после сброса, для современных смартфонов этого можно не опасаться: память шифруется по умолчанию, ключ при сбросе уничтожается, и прочитать остатки данных невозможно.
Читайте также: Что делать, если украли телефон: пошаговый план
Автор публикации
Связал с техникой всю свою жизнь. В детстве дружил с магнитофонами, тетрисами, приставками Nintendo, затем SEGA Dreamcast, Sony Playstation 1/2, потом первый смартфон, первый компьютер, первый отремонтированный ноутбук. За всю жизнь в руках побывали сотни всевозможных девайсов. Сборки компьютеров с нуля, ремонт ноутбуков, тестирование смартфонов, планшетов и прочих гаджетов стали любимым делом жизни. Это вдохновение, стимул, источник энергии… это больше, чем просто хобби!
Сборщик ПК с 2011 г. Бывший копирайтер, создатель музыки в FL Studio.
С 2020 года начал вести сайт TopTechnika.ru, разочаровавшись в шаблонности и бесполезности контента по теме выбора техники. Финансовое образование, ищу максимальную выгоду от каждой покупки.
По любым вопросам и предложениям пишите мне <a href="https://t.me/toptechnika">в личку в Телеграм</a> или на нашу корпоративную электронную почту <a href="mailto:admin@toptechnika.ru">admin@toptechnika.ru.</a>
