Если вам хоть раз звонила «служба безопасности банка», вы знаете это особое чувство. Сначала лёгкая тревога — вдруг и правда что-то со счётом. Потом, когда понимаешь, что это развод, — злость. А когда такой звонок седьмой за день — уже хочется выкинуть телефон в окно. Вот до этой стадии я и дошёл прошлой осенью. Расскажу, как выбирался. Кстати использовал также советы из этой статьи.
Как меня довели
Поначалу я просто сбрасывал. Незнакомый номер — сброс, и забыл. Но их становилось всё больше. Звонили утром, в обед, вечером. «Здравствуйте, это служба безопасности банка, по вашей карте зафиксирована подозрительная операция». Робот, живой человек, опять робот. Я уже наизусть выучил их сценарий.
Сначала я даже развлекался — грубил в трубку, троллил, один раз минут пять делал вид, что верю, и вёл «оператора» по кругу. Но это быстро надоело, да и звонков меньше не стало. Наоборот, такое ощущение, что мой номер просто гулял по их базам всё активнее.
А по-настоящему меня добило, когда позвонили моей маме. Ей за шестьдесят, и она чуть не повелась — начала диктовать какие-то цифры, хорошо, что я рядом оказался и выхватил трубку. Вот тут я перестал воспринимать это как мелкое раздражение. Это уже было опасно, и надо было что-то делать.
Что я попробовал сначала (и что не сработало)
Первым делом я пошёл по очевидному пути — стал заносить номера в чёрный список. Звонок — блокирую номер. Думал, всё, сейчас разберусь.
Ага, как же. Их там, похоже, бесконечное количество. Заблокировал один — звонят с другого. На следующий день — с третьего. Я понял, что так можно блокировать до пенсии, потому что номера они меняют как перчатки, а некоторые вообще подменяют, и на экране высвечивается то номер банка, то вообще короткий номер. Чёрный список против такого — что мёртвому припарка.
Что реально помогло
Один вечер я психанул и решил разобраться нормально. И оказалось, что нормальные способы есть, просто я до них раньше не доходил — всё руки не доходили. Делюсь тем, что у меня сработало.
Включил определитель спама у своего оператора. Вот это, наверное, главное. Оказалось, у моего оператора есть бесплатная штука, которая сама помечает входящие — «спам», «реклама», «возможно мошенники». Включается за минуту в приложении оператора. И всё, теперь я ещё до того, как взять трубку, вижу, что это спам, и просто не беру. Это снесло процентов семьдесят проблемы разом. Жалею, что не сделал этого раньше.
Покопался в настройках телефона. У меня в самом телефоне нашлась встроенная защита от спама — она тоже фильтрует подозрительные звонки. Включил и её до кучи. Плюс есть режим, когда звонки с номеров не из контактов не звонят вслух, а сразу падают в пропущенные. Я его врубать не стал, потому что мне по работе звонят с незнакомых, но если вам никто чужой не звонит — вещь.
Перестал реагировать вообще. Звучит банально, но это часть решения. Раньше я брал трубку, ругался, и, видимо, это было сигналом, что номер «живой». Теперь незнакомые с пометкой спама я просто не беру. Не отвечаешь — им неинтересно.
Стало тихо. Но кое-что я понял про себя
После этого вечера звонков стало в разы меньше. Не ноль, врать не буду — один-два в неделю ещё прорывается. Но это уже не та канонада, что была, и я выдыхаю.
Но главное, что я вынес из всей этой истории, — это не про настройки. Это про то, что я наконец вбил себе и, главное, маме в голову одно простое правило: настоящий банк никогда не звонит и не просит назвать коды из СМС, ПИН-код или «перевести деньги на безопасный счёт». Никогда. Если такое просят — это сто процентов мошенник, кладёшь трубку, и точка. Если вдруг засомневался — сам перезвонил в банк по номеру с обратной стороны карты.
Я это маме раз пять повторил, на холодильник бумажку повесил. Потому что никакой определитель не спасёт, если человек сам начнёт диктовать коды испуганным голосом. А пугать и торопить — это их главное оружие. Как только звонок начинается со спешки и страха («срочно, иначе потеряете деньги») — всё, это они.
Если коротко
Вся моя борьба свелась к трём вещам: включить определитель спама у оператора (это главное и бесплатно), глянуть защиту в настройках телефона и просто не брать трубки с пометкой спама. Полчаса возни — и стало тихо. А чёрный список, на который я сначала убил кучу времени, оказался почти бесполезен против них.
Но самое важное — это правило про банк и коды. Технику настроить можно за вечер, а вот привычку не вестись на «службу безопасности» надо вбить себе и близким намертво. Особенно пожилым родителям — с ними поговорите обязательно, это правда важно.
А у вас как с этими звонками? Достают так же или вы нашли какой-то свой способ от них отбиться? Поделитесь в комментариях, может, кто что подскажет, чего я ещё не пробовал.
Автор публикации
